Política de Privacidad de ClaseResuelta
Última actualización: [completar fecha antes de publicar]
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
[Nombre y apellido / razón social], en adelante "ClaseResuelta", con domicilio en [completar] y correo de contacto [completar — ej. hola@claseresuelta.com.ar], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de esta aplicación, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.
2. ¿Qué datos recolectamos?
- Datos de la cuenta: tu dirección de email y tu contraseña. La contraseña nunca se guarda en texto plano — se almacena de forma encriptada (hasheada), de modo que ni siquiera el equipo de ClaseResuelta puede verla.
- Datos de perfil (opcionales): si elegís completarlos, podemos guardar tu nombre, tu nivel/grado habitual de enseñanza, y tu número de teléfono. Ninguno de estos datos es obligatorio para usar el servicio.
- Datos de uso del servicio: las actividades que generás (materia, tema, grado, tipo de actividad y el contenido generado), tu plan actual, y el historial de cuánto usaste tu cuota mensual.
- Imágenes: si subís una imagen propia para una actividad, se almacena para poder incluirla en tus documentos. Si usás la opción de imagen sugerida automáticamente (plan Premium), la imagen proviene de Pexels y no se almacena de forma permanente en nuestros servidores.
- Datos de pago: ClaseResuelta no almacena el número de tu tarjeta ni ningún dato financiero sensible — esa información la procesa directamente Mercado Pago, bajo su propia política de privacidad. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se realizó.
- Datos técnicos: información estándar de uso del servidor (como la dirección IP y el momento de acceso), recolectada automáticamente por motivos de seguridad y para diagnosticar problemas técnicos.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
- Para crear y mantener tu cuenta, y permitirte usar el servicio.
- Para generar las actividades que pedís, incluyendo el envío del contenido necesario (materia, tema, grado) a los proveedores de inteligencia artificial que procesan esa solicitud (ver sección 4).
- Para gestionar tu plan y tu suscripción.
- Si nos diste tu teléfono de forma voluntaria, para comunicarte novedades del servicio — nunca para otro fin, y podés pedirnos que dejemos de contactarte en cualquier momento.
- Para cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades competentes, cuando corresponda.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
ClaseResuelta no vende tus datos a nadie. Compartimos información puntual con estos proveedores, únicamente en la medida necesaria para que el servicio funcione:
- Proveedores de inteligencia artificial (actualmente, según el momento del desarrollo del producto): reciben el tema, materia y grado que ingresás para generar el contenido de tu actividad. No reciben tu email ni tu contraseña.
- Pexels: si usás la función de imagen sugerida automáticamente, se envía una búsqueda basada en tu materia y tema para encontrar una imagen relevante.
- Mercado Pago: procesa los pagos de las suscripciones pagas, bajo su propia política de privacidad y seguridad.
- Proveedor de hosting: aloja la aplicación y la base de datos.
5. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Mientras tu cuenta esté activa. Si pedís la baja de tu cuenta, tus datos personales y las actividades asociadas se eliminan de nuestros sistemas, salvo la información que estemos obligados a conservar por ley (por ejemplo, registros de facturación).
6. Tus derechos sobre tus propios datos
De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificar cualquier dato que esté desactualizado o sea incorrecto.
- Suprimir (dar de baja) tu cuenta y tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él (por ejemplo, para las comunicaciones opcionales por teléfono).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [completar email de contacto]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.
7. Sobre menores de edad
ClaseResuelta está pensado para ser usado por docentes, que son personas adultas. No recolectamos intencionalmente datos personales de los alumnos de los docentes que usan la aplicación — las actividades generadas son material pedagógico, no un sistema que recolecte información sobre estudiantes.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, incluyendo el almacenamiento encriptado de contraseñas y conexiones seguras (HTTPS) entre tu navegador y nuestros servidores. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en el futuro. Si hacemos cambios importantes, te lo vamos a notificar por la propia aplicación o por email.
10. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos personales, podés escribirnos a [completar email de contacto].
Esta política se complementa con los Términos y Condiciones.